På tvers av fjell og hav, møttes vi gjennom motorsykler – Shi Jian og TAIMUMOTO: ikke bare å bygge sykler, men å samle en gjeng medsammensvorne motorsyklister

Nylig har det lokale offroad-motorsykkelmerket TAIMUMOTO, med base i Dazu i Chongqing, høstet god omtale i miljøet rundt innenlandske offroad-motorsykler, takket være solid produktutvikling og ekte service overfor brukerne. Mens de fleste i bransjen satser på merkevaremarkedsføring og nedprioriterer langsiktig utvikling, velger TAIMUMOTO under grunnlegger Shi Jian å sette produktforedling og brukerdialog i forgrunnen. Med produktet som fundament og fellesskapet som bindeledd prøver de å bryte ut av tradisjonell produksjonsindustris ensidige tankegang om produksjon og salg, og bygge et relativt rent fellesskap for innenlandske motorsykkelentusiaster der man kan utveksle erfaringer over tid.

De siste årene har det innenlandske offroad-motorsykkelmarkedet fortsatt å vokse, bransjen fornyer seg raskere, og konkurransen blir stadig hardere. Offroad-kjøring har gradvis gått fra å være en nisjehobby til å bli mer utbredt og ungdommelig, og interessen i bransjen øker stadig. Men under denne interessen finnes det fortsatt tydelige svakheter: de fleste motorsykkelmerkers kjernevirksomhet er konsentrert om rask utskifting av nye modeller, ekspansjon av markedssalg og online trafikkmarkedsføring. De tar markedsandeler ved hjelp av eksponering og popularitet, men mangler langsiktige kommunikasjons- og servicemekanismer. Motorsykkelmiljøene er spredt, reelle problemer fra faktisk kjøring er vanskelig å formidle effektivt, brukernes tilhørighet er svak, og utviklingen av bransjens fellesskapskultur henger etter. Den sosiale verdien og den åndelige kjernen i offroad-sporten har ikke blitt virkelig realisert.

Med utgangspunkt i bransjens nåværende situasjon etablerte TAIMUMOTO helt fra starten en differensiert utviklingsstrategi: «motorsykkelen som medium, mennesket i sentrum, fellesskapet i samspill». Grunnlegger Shi Jian har mange års erfaring i offroad-motorsykkelbransjen, kjenner de innenlandske veiforholdene og forstår de reelle kjørebehovene til vanlige motorsyklister, amatørutøvere og profesjonelle førere. Etter hans syn krever langsiktig utvikling i den innenlandske motorsykkelbransjen både solid produktkvalitet og en sunn utveksling i miljøet og ekte kontakt med brukerne. Motorsykkelprodusenter og brukere er aldri et rent tilbud-og-etterspørsel-forhold, men partnere som fremmer hverandre og vokser sammen. Solide produkter er grunnlaget for at merket skal stå seg i markedet, men tilliten brukerne har bygget opp og de ekte anbefalingene er den egentlige kjernen som gjør at merket kan stå støtt i bransjen over tid.

For å bygge kommunikasjonskanaler mellom merket og brukerne har TAIMUMOTO lenge holdt fabrikken og FoU-senteret åpne for fysiske besøk for motorsyklister fra hele landet. Offroad-entusiaster fra ulike steder kan besøke produksjonsbasen i Dazu og se hele prosessen med motorsykkelutvikling og -design, montering og ytelsestesting på nært hold. I den ansikt-til-ansikt-dialogen deler motorsyklistene sine reelle erfaringer fra skogsstier, fjellklatring og langkjøring på kompliserte veiforhold, og gir ærlig tilbakemelding på detaljer som fjæring, kraftoverføring, kjørefølelse og holdbarhet. Disse problemene fra førstelinjen blir registrert punkt for punkt av FoU-teamet, sortert etter kategori og tatt med i videre produktforbedringsplaner, slik at brukernes tilbakemeldinger virkelig blir en del av produktutviklingen.

Også i produktestfasen har TAIMUMOTO etablert en relativt komplett mekanisme for testtilbakemelding. Shi Jian har alltid hatt et klart krav til FoU-teamet: utvikling som er løsrevet fra reell kjøreerfaring har ingen praktisk betydning. I tillegg til å samle inn vanlige motorsyklisters daglige kjøreerfaringer, deltar også merkevarens kontraktsførere og samarbeidende konkurranseteam i dybden i produktets virkelige testing. Førerne drar til offroad-baner med ulike terrengtyper og profesjonelle konkurransearenaer, gjennomfører høyintensive grensetester og rapporterer fullstendig tilbake til FoU om kjøretøyets tilstand, ytelsessvakheter og styrkedata under kompliserte veiforhold. Dermed dannes en komplett sløyfe fra brukeropplevelse via felt testing og datagjennomgang til produktforbedring.

Etter lang tids oppbygging har merkevarens fellesskap i dag utviklet seg fra en liten gruppe på noen få personer til en sosial plattform som omfatter amatører, erfarne motorsyklister, profesjonelle førere og bransjepartnere. Innenfor fellesskapet finnes det ingen statushierarki og ingen kommersielle bindinger; all kommunikasjon dreier seg om offroad-kjøring, bruk av kjøretøyene og teknisk utveksling, og atmosfæren er ren og ekte. Mange har blitt kjent med TAIMUMOTO gjennom en vanlig kjøretur og samtale, et fysisk besøk eller en anerkjennelse av innenlandske offroad-motorsykler.

Etter hvert som fellesskapet har modnet, har mange vanlige brukere etter å ha blitt godt kjent med merket og deltatt på fysiske arrangementer gått fra å være rene forbrukere til å bli en kjerne i fellesskapet. De deler aktivt grunnleggende kjørekunnskap med nybegynnere, forklarer daglige vedlikeholdstips for kjøretøyene, minner om sikkerhetshensyn ved offroad-kjøring og organiserer spontant lette aktiviteter som korte gjennomkjøringer, morsomme helgeturer og små motorsykkeltreff, for å hjelpe nybegynnere uten erfaring raskt inn i miljøet. Samtidig gir TAIMUMOTO fortsatt profesjonelle kjøretøy, testressurser og støtte til konkurransedeltakelse for den nye generasjonen førere, og bygger opp nye krefter for innenlandsk offroad-sport.

I fellesskapsarbeidet holder TAIMUMOTO fast ved prinsippet om praktisk og ekte service. De driver ikke med standardisert trafikkmarkedsføring og opprettholder ikke fellesskapets popularitet gjennom lotterier, hype eller andre markedsføringstiltak. Merket arrangerer jevnlig fysiske aktiviteter som erfaringsdeling mellom førere, prøvekjøring av nye modeller på stedet, gratis kurs i kjøretøyvedlikehold og motorsykkeltreff, og gir motorsykkelentusiaster spredt over hele landet muligheter til å møtes fysisk og lære av hverandre. Når det gjelder spørsmål og forslag fra brukerne, sier merket at de vil møte problemene direkte, se manglene i øynene og ikke unnvike eller avvise dem, og bygge langsiktig tillit hos brukerne gjennom ekte service.

Etter Shi Jians syn ligger verdien av offroad-motorsykler ikke bare i friheten og gleden ved å dra ut i naturen, men også i den stilltiende forståelsen og samholdet som oppstår av lidenskap. En god innenlandsk offroad-motorsykkel kan dekke brukernes kjørebehov; en gjeng medsammensvorne med samme interesse kan gi offroad-sporten en varig varme. Sammenlignet med bransjens kortvarige popularitet legger TAIMUMOTO større vekt på langsiktige og stabile bånd mellom mennesker.

For tiden er den innenlandske offroad-motorsykkelbransjen i rask omstilling og oppgradering. Innenlandske modeller med høy kvalitet, god tilpasning og god pris-ytelse erstatter gradvis importerte produkter, og lokale motorsykkelmerker står overfor nye muligheter. I fremtiden vil TAIMUMOTO fortsette å bygge på de lokale produksjonsfordelene i Dazu i Chongqing og arbeide videre på to fronter: på den ene siden å finpusse produktenes harde ytelse, fortsette å optimalisere kjøretøyenes egenskaper og løfte den generelle kvaliteten for å skape motorsykkelprodukter som er bedre tilpasset lokale offroad-forhold; på den andre siden å utvikle fellesskapstjenestene, forbedre servicesystemet for motorsyklister, berike de fysiske aktivitetene og styrke de følelsesmessige båndene til brukerne. Med håndverk som grunnlag for virksomheten og en ekte holdning som samler mennesker, ønsker de å bidra til en regulert og sunn utvikling av den innenlandske offroad-motorsykkelbransjen.